Доверие
Безопасность и данные
AI, который звонит живым голосом, — чувствительная тема. Вот как это устроено на практике, без общих слов «мы соблюдаем закон».
Легальный источник номера
Звоним по вашей базе или по данным, легально подобранным для лидогенерации через проверенных поставщиков, — не по случайным номерам и не по «серым» спискам. Источник контакта известен на каждом звонке.
Согласие и уведомление о записи
Разговор записывается, и это не скрывается — по запросу собеседник узнаёт, что звонит AI-агент. Запись нужна вам же для контроля качества и разбора Quality Agent.
DNC — запрет на звонки
Если человек попросил больше не звонить, номер уходит в стоп-лист и не набирается повторно ни в этой, ни в следующих кампаниях по этой базе.
Окна времени
Звонки идут в разрешённые часы, а не когда попало — это снижает жалобы и защищает вашу репутацию как заказчика обзвона.
Данные хранятся в РФ
Записи разговоров, расшифровки и результаты обзвона хранятся на серверах на территории России.
Прозрачный отчёт
По каждому звонку видно: сколько минут потрачено, какой был результат, что сказал собеседник — не «чёрный ящик» с одной цифрой в конце месяца.
Кто за что отвечает
Ваша ответственность
Легальность контактов, по которым идёт обзвон, — своя база или данные, подобранные для лидогенерации, — определяется условиями оферты. Это стандартное разделение для сервисов такого типа, детали — в договоре.
Наша ответственность
Как именно проходит звонок: DNC, окна времени, уведомление о записи, хранение данных, защита доступа.
Юридически чувствительные темы (152-ФЗ, легальность конкретного сценария обзвона) мы обсуждаем предметно на демо — это не заменяет консультацию вашего юриста, но мы честно показываем, как устроен процесс с нашей стороны. Подробности порядка обработки данных — в политике конфиденциальности.
Есть вопросы по безопасности — обсудим прямо
Написать в Telegram